Conseiller développement des pratiques d'affaires

Titre interne officiel:

Conseiller développement des pratiques d'affaires

Statut:

Régulier

Sommaire:

En tant que conseiller(-ère) au développement des pratiques d’affaires, vous aurez pour mission d’appuyer la performance du réseau carrière (CFB) et du réseau de ventes en direct en offrant un accompagnement stratégique, du coaching et des outils permettant d’optimiser les pratiques d’affaires. Agissant à titre de partenaire-conseil, vous contribuerez activement à la croissance, à la conformité et à l’efficacité opérationnelle des conseillers des deux réseaux.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

Accompagnement des conseillers et des gestionnaires

• Offrir du coaching personnalisé aux conseillers et aux gestionnaires des réseaux CFB et ventes directes.
• Diagnostiquer les besoins d’affaires propres aux deux contextes de distribution et recommander des améliorations ciblées.
• Participer à l’intégration des nouveaux conseillers en supportant l’adoption des meilleures pratiques d’affaires.
• Identifier et suivre des indicateurs de performances clés pour le développement de la stratégie.

Optimisation des processus et des pratiques

• Réaliser des diagnostics d’affaires adaptés aux réalités du réseau carrière et du réseau de ventes directes.
• Proposer des solutions pour améliorer l’organisation du travail, la prospection, la segmentation de la clientèle et la gestion du temps.
• Développer des outils, guides ou méthodologies facilitant l’efficacité du travail des conseillers.
• Préparer et tester des scriptes pour les équipes de VED

Formation et développement

• Concevoir et animer des formations adaptées aux réalités des deux réseaux de distribution.
• Accompagner les conseillers dans la maîtrise des pratiques de vente, de la relation client et des obligations de conformité.
• Collaborer étroitement avec les équipes formation, conformité, services clients et partenaires ainsi que l’équipe TI pour harmoniser les contenus.

Analyse et suivi de performance

• Élaborer des plans d’action par réseau et par région afin de soutenir la croissance des conseillers et des gestionnaires.
• Suivre les indicateurs de performance des deux réseaux et ajuster les approches d’accompagnement selon les résultats.