CVM & 1:1 Communication Lead

Hva skal til for å lykkes i rollen

Vi ser for oss at du:

• Har solid erfaring med CRM, marketing automation og datadrevet kundekommunikasjon, og gjerne har SQL-kompetanse
• Har jobbet inngående med plattformer som Salesforce Marketing Cloud eller tilsvarende
• Kombinerer en strategisk forståelse med sterk operasjonell gjennomføringskraft
• Trives med å jobbe både hands‑on og på et mer overordnet faglig nivå
• Har erfaring med å ta faglig ansvar og sette retning, enten formelt eller uformelt
• Jobber strukturert med testing, effektmåling og kontinuerlig optimalisering, og tar beslutninger basert på innsikt
• Har god forståelse for hvordan man balanserer kundeopplevelse og forretningsmål
• Er komfortabel i rollen som rådgiver og evner å påvirke og utfordre på tvers av fagmiljøer

Er dette deg?

I Telia verdsetter vi selvledelse, ansvar og samarbeid. I denne rollen forventer vi at du:

• Tar et tydelig faglig eierskap, samtidig som du er tett på leveranser
• Er analytisk og strukturert – og liker å se konkrete resultater av det du gjør
• Trives i skjæringspunktet mellom strategi, teknologi og gjennomføring
• Er trygg i dialog med ulike interessenter – og tør å utfordre når det er nødvendig
• Har et genuint ønske om å utvikle både fag, mennesker og arbeidsmetodikk

Vi tilbyr

Vi tilbyr en sentral og innflytelsesrik rolle i arbeidet med å videreutvikle Telias kundedialog og CVM‑kapabiliteter. Du får:

• En tydelig faglederrolle innen CRM og 1:1‑kommunikasjon – med stor operasjonell påvirkning
• Muligheten til å være både strategisk premissgiver og operativ drivkraft
• Stor påvirkning på hvordan vi jobber med personalisering og kundedialog fremover
• Gode muligheter for faglig utvikling innen martech, data og analyse
• Et kompetent, inkluderende og ambisiøst arbeidsmiljø

Interessert?
Høres dette ut som noe for deg, ikke nøl med å søke! Hvis du vil vite mer om jobben, ta gjerne kontakt på +47 93422582 eller på hilde.aasnaes@telia.no. Søknadsfrist 31 mai. Vi kontakter aktuelle kandidater fortløpende – ikke vent med å melde din interesse!

Hvis du går videre til neste steg, vil du bli kontaktet av vår Talent Acquisition Partner. Bakgrunns- og referansesjekker vil være en del av prosessen.

Vi ser frem til å lese søknaden din, og for å ivareta dine personopplysninger, ber vi deg om å laste opp søknaden i vårt rekrutteringssystem. Som en del av vår rekrutteringsprosess vil nødvendige bakgrunnskontroller bli utført.

Vi du vite mer om rollen? Ta kontakt med Hilde Aasnæs på hilde.aasnaes@telia.no

Welcome to Telia – let’s make better happen!