Head of Logistics Team

Job Title

Head of Logistics Team

Job Description Summary

Un Directeur de pôle logistique au sein d'Asset Services pilote un portefeuille d’actifs logistiques (entrepôts, plateformes) en garantissant leur performance opérationnelle, financière et technique. Il encadre une équipe d’une vingtaine de collaborateurs (property managers, responsables techniques, comptables et assistantes), fixe les objectifs, organise les ressources et assure leur montée en compétences.

Il est responsable de la relation clients (investisseurs/asset managers), du suivi budgétaire (loyers, charges, CAPEX), de la valorisation des actifs et de la satisfaction des locataires. Il supervise également les sujets techniques et réglementaires (maintenance, sécurité, ICPE le cas échéant, ESG) et veille à la qualité des reportings. Enfin, il contribue au développement commercial (fidélisation, appels d’offres) et à l’optimisation des process internes. Il reporte de manière régulière au Head of Asset Services auquel il est rattaché hiérarchiquement et communique de manière transverse avec les équipes EMEA Asset Services.

Job Description

• Assurer le leadership de marchés géographiquement ou fonctionnellement distincts et démontrer sa capacité à déployer la stratégie du pôle logistique au sein d'Asset Services
• Développer et entretenir un style de communication et une relation adaptés aux préférences du client.
• Faire preuve d’un service client proactif sur l’ensemble des aspects de la gestion de compte.
• Communiquer de manière proactive, d’une part lorsque la performance n’atteint pas les attentes, et d’autre part lorsqu’elle les atteint ou les dépasse.
• Interagir régulièrement avec les locataires afin de garantir leur satisfaction raisonnable quant à l’exploitation des immeubles ; intervenir conjointement avec l'équipe en cas de problématiques diverses opérationnelles
• Coordonner et/ou préparer les reportings, budgets annuels et autres documents à destination des clients conformément aux mandats et aux instructions reçues. La responsabilité porte principalement sur les données financières et le respect des lignes directrices sur les aspects techniques. Piloter efficacement l'efficacité du pôle
• Participer à l’élaboration des budgets annuels et de leurs révisions, et superviser le respect des budgets approuvés par les clients.
• Piloter la bonne facturation des honoraires Asset services et leur encaissements
• S’assurer de la bonne gestion des taxes foncières et superviser les prestations des consultants spécialisés.
• Garantir la gestion des assurances (biens et responsabilité civile).
• Veiller au respect des procédures relatives aux bons de commande, aux contrats, aux politiques internes et aux exigences comptables définies par les clients.
• Superviser le processus de facturation, incluant le paiement des factures et le décaissement des fonds. Suivre la trésorerie en lien avec le Property Manager afin d’assurer une utilisation optimale des liquidités.
• Assister le client / Asset Manager et le Property Manager dans la définition des allocations de coûts, l’identification des refacturations, la gestion comptable, les procédures d’achats et toute problématique comptable spécifique.
• Être responsable du respect des indicateurs financiers internes pour chaque actif du portefeuille en lien avec la Direction d'Asset Services et l’Asset Manager.
• Suivre la trésorerie et les besoins de financement en coordination avec le Property Manager.
• Coordonner les projets CAPEX avec l'équipe dédiée au projet
• Assurer un dimensionnement adéquat des équipes, développer les talents et anticiper les plans de succession, notamment dans une optique de développement commercial.
• Effectuer des visites régulières des actifs avec les équipes.