Inženýr zákaznické kvality & systému kvality

Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized as one of the largest global innovative companies.

Hlavní zodpovědnosti:

• Kontrola dodržování zákaznických požadavků

• Komunikace se zákazníky, plánování a koordinace zákaznických návštěv

• Správa a koordinace zákaznických reklamací metodikou G8D (vč. 5Why, PDAC-FTA, Ishikava diagram atd.) + odpovědnost za jejich řešení

• Správa zákaznických portálů včetně pravidelných kontrol

• Vedení řešitelských týmů v reklamačním řízení, eskalací

• Spoluúčast při tvorbě/revizi P-FMEA, CP a process flow

• Vytváření LLC (Lessons Learn Cards)

• Kontrola dodržování standardů kvality ve výrobě

• Kontrola a schvalování faktur za vícenáklady spojené s nekvalitou u zákazníků

• Koordinace třídících akcí u zákazníků

• Zablokování zboží v případě zjištění neshodných dílů

• Správa a údržba systému kvality (QMS)

• Zajištění interních i externích auditů

• Zlepšování systému kvality

• Školení a podpora zaměstnanců v oblasti kvality

• Měsíčních reporting dle zadaných oblastí

• Spolupráce s ostatními členy týmu a kooperujícími útvary

Požadavky:

• SŠ/VŠ technického směru

• Praxe v automobilovém průmyslu (1-2 roky) na obdobné pozici