Nous sommes l’équipe chargée des outils de conversation entre les clients et les agents de relation client. Nous fournissons ces outils pour plusieurs pays, ces outils supportent plusieurs canaux de communication : formulaire, email, réseaux sociaux (whatsapp, Facebook messenger,...), voix.
Nous exploitons quatre applications
Nous recherchons un Site Reliability Engineer / Production Expert pour suivre, animer et améliorer nos activités de production.
Nous recrutons pour garantir une disponibilité sans faille de nos outils et piloter l'excellence opérationnelle. Ton rôle sera central : transformer nos incidents en opportunités d'amélioration et automatiser notre futur !
Dans le cadre de l’ouverture d’un poste en interne, nous recrutons un.e Production Expert, basé.e à Villeneuve d'Ascq - Campus
TA FUTURE CONTRIBUTION
Tu seras responsable d’améliorer continuellement l’équipe en définissant la vision et la feuille de route technique de la production, tout en rendant les indicateurs de performance (SLI/SLO) accessibles à tous·tes.
Monitoring & SRE :
Analyze and diagnose incidents
Production follow-up
Issue Management and Resolution:
Il sera très important de capitaliser les actions, d’assurer le suivi d’avancement avec Jira, avoir une démarche de documentation (approche “blueprint”).
STACK TECHNIQUE
CE QUE TU APPORTES
Vos dernières expériences t’ont permis de développer un intérêt pour les problématiques liées au cloud et de consolider tes connaissances en gestion de production logicielle (Incident Management, SRE, monitoring).
Tu es reconnu·e pour ta rigueur, ta capacité à documenter des processus complexes et ton envie de supprimer les tâches répétitives par l'automatisation. Une expérience sur des outils SaaS complexes est un vrai plus.
CE QUE NOUS T’OFFRONS
DECATHLON DIGITAL
Imaginez si la technologie nous permettait de repousser les frontières et d'offrir des expériences sportives inédites. C'est précisément notre ambition chez Decathlon Digital ! Nous sommes une équipe de plus de 5 000 experts en ingénierie logicielle, gestion de produits, données, cloud et cybersécurité, répartis à Paris, Lille et Amsterdam. Ensemble, nous créons la plus vaste plateforme sportive numérique, en exploitant les innovations technologiques pour optimiser la chaîne de valeur, concevoir des expériences connectées et donner une seconde vie à nos produits.
Changeons la donne pour de bon. Notre passion du sport nous guide et nous voulons qu’elle perdure. C’est pourquoi nous nous engageons à bâtir un modèle technologique plus durable, en réduisant notre impact direct sur l'environnement, et en créant un espace sûr et inclusif pour apprendre et nous épanouir ensemble. Rejoins l’équipe et façonnons le futur du sport.