Deine Aufgabe bei CGM:
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.
CGM Leverages AI:
Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld nicht nur erkennen, sondern gezielt einsetzen – um Kundenprozesse zu optimieren, Servicequalität datenbasiert zu steuern und technologische Innovation in reale Versorgungsvorteile zu übersetzen.
Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
Deine Mission
Als VP Customer Success Management verantwortest Du die gesamte strategische, organisatorische und operative Steuerung des Customer-Success-Bereichs für Dental- und Apothekeninformationssysteme in Deutschland.
Du stellst sicher, dass unsere Zahnarztpraxen und Apotheken unsere Lösungen stabil, sicher, compliant und mit maximalem wirtschaftlichem Nutzen einsetzen – über den gesamten Customer Lifecycle hinweg - mit klarer Verantwortung für Retention, Churn-Reduktion, Servicequalität und Ergebnisbeitrag.
Du führst Customer Success nicht reaktiv, sondern vorausschauend, datengetrieben und mit klarem Executive-Anspruch. Dabei agierst Du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Service, Produkt, IT, Compliance und Management – und trägst End-to-End-Verantwortung für die operative Exzellenz und Skalierbarkeit der Organisation in einem hochregulierten, geschäftskritischen Umfeld.
Dein Beitrag:
Das Bringst Du Mit:
Das Kannst Du Von Uns Erwarten:
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Bereit, Customer Success im Dental- und Apothekenumfeld auf ein neues Niveau zu heben?
Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).