Mitarbeiter in der Kundenbetreuung Medien

Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.

Job title:

Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien mit Homeoffice-Option

Job Description:

# Deine Vorteile mit Capita auf einem Blick

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit
• Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
• Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket
• Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten am Barbarossaplatz – fußläufig erreichbar

# So sieht dein Tag bei uns aus

• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
• Du stehst bei Hörerfragen hilfreich zur Seite
• Unsere Kunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
• Du erstellst individuelle Angebote, erfasst und pflegst Kundenstammdaten
• Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
• Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

# Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen