At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.

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Service Operations Manager

Développez votre carrière avec ABB et contribuez à façonner un avenir plus productif et durable.

Chez ABB, nous plaçons la diversité et l’inclusion au cœur de notre mission. Ensemble, nous valorisons les talents et les idées de chacun. Nos valeurs fondamentales – bienveillance, courage, curiosité et collaboration – nous guident pour créer des solutions innovantes et durables.

📍 Localisation : Beynost (proche de Lyon)

Rattaché au Responsable du Field Service, vous aurez pour missions d’assurer le suivi des opérations techniques et administratives de maintenance curative et de mise en service.

Vous exécuterez également le support technique auprès de l’équipe Field Service afin de contribuer à la satisfaction client.

Vous ferez le lien entre les clients, l’équipe des techniciens et les équipes back-office (planification, support technique et ADV).

Vos missions principales

Gestion des demandes et planification : prise en charge des demandes clients, organisation et planification des interventions selon disponibilités et compétences, coordination avec le planificateur pour les ressources. Réalisation des offres tarifaires.
Communication et préparation des missions : transmission des informations détaillées aux clients et techniciens pour garantir la qualité des interventions.
Suivi administratif et logistique : réalisation des devis, gestion administrative des missions (heures, achats, suivi facturations, réunions), définition et suivi de l’envoi du matériel.